«Тoт, ктo нe   дeржaл в   рукax iPhone, никoгдa нe   рaзбeрeтся, зaплaтит и   получит это „шило“ в   руки». Молодой человек попытался купить в   интернет-магазине новый оригинальный iPhone 5s, однако получил бывший в употреблении аппарат.

Фото: TUT.BYНаушники   — тихие, кабель   — «не   родной»

Максим покупал смартфон неделю назад в   онлайн-магазине в   подарок жене. Та   решила сравнить аппарат с   iPhone, купленным у   официального поставщика, и   заметила множество различий. Молодой человек проверил IMEI аппарата на   сайте Apple: выяснилось, что телефон не   новый   — ему больше года.

Стоил iPhone 9,5 миллиона: 6,5 миллиона само устройство и   еще три   — лизинг на   год. Продали смартфон в   магазине it-m.by (ЧТУП «Интерактивные системы»). Минчанин отправился в   офис продавца искать правду, однако быстро решить проблему не   удалось. В   итоге молодой человек вызвал в   торговую точку наряд милиции.

Максим показывает смартфон. Корпус выглядит оригинальным, а   вот наушники визуально отличаются от   «родных» аксессуаров iPhone, к   тому   же звучат намного тише. После зарядки смартфон показывает сообщение: «Этот кабель или аксессуар не   сертифицирован»

Само устройство работает исправно, однако к   нему тоже есть вопросы: сенсорный экран отзывается не   на   каждое прикосновение, а   вибрация более «звонкая», чем в   оригинальном iPhone 5s. Даже в   упаковке неполадки: цифры серийного номера на   коробке легко стираются от   прикосновения пальцем.

Продавец: «Старый-то старый, но   оригинал!»

Молодой человек уверен   — ему продали подделку. У   продавца он   начал требовать замены аппарата на   новый за   те   же деньги.

—   Действительно был такой клиент, продавали ему,   — вспоминает Владимир, директор магазина it-m.by. —   Что это было? Оригинальный iPhone 5s REF. REF   — официально восстановленный iPhone, с   гарантией и   всеми нужными моментами.

Уточняем у   продавца: предупреждают   ли клиентов магазина о   том, что смартфоны в   продаже не   новые, а   восстановленные? Директор уверен, что предупреждают. Максим такого вспомнить не   может.

Вызывает подозрения то, что на   коробке смартфона нет отметки о   том, что он   был в   использовании.

Так выглядит коробка смартфона, купленного у   официального поставщика. Буквы RFB (Refurbished) говорят о   его прошлом
Максиму достался смартфон без пометок о   том, что им   владел кто-то еще

Еще одна проблема   — в   том, что даже для восстановленных RFB-аппаратов, которые продаются в   Минске, на   протяжении года действует право на   обслуживание и   ремонт Apple, которое можно отследить по   серийному номеру. Для смартфона Максима этот срок истек   — значит, его аппарат был активирован более года назад.

—   Старый-то старый,   — соглашается руководитель магазина. —   Это REF   — восстановленный аппарат. Но   это   же оригинал! Изначально шла речь о   том, что это китайская подделка   — это действительности не   соответствует.

Куда исчезла гарантия Apple, которую дают и   восстановленным аппаратам, в   магазине нам объяснить не   смогли. «Сервисного центра в   Минске есть гарантия»,   — подчеркнул представитель продавца.

Любопытно, что страница на   сайте магазина поменялась после звонка TUT.BY: к   названию смартфона добавились буквы «ref».

Так страница смартфона на   сайте магазина выглядела 21   июня…
…а так она выглядит сейчас.

Глава магазина считает, что целью конфликтного покупателя было получить более дорогой смартфон за   те   же деньги.

—   Было много с   ним интересного: он   iPhone 6 потребовал, отказался вернуть этот телефон… Мы   взяли его «на   понт»: говорим, окей найдем мы   тебе оригинал, но   этот давай на   возврат. Не   возвращает. Человек   — обычный мошенник, который хочет без доплаты заполучить шестой iPhone вместо пятого.

После недельного разбирательства с   участием милиции продавец и   покупатель решили аннулировать договор. Максиму вернули деньги, а   смартфон «с   историей» вернулся к   продавцу.

Как обезопасить себя при покупке iPhone?

1. Старайтесь покупать смартфоны у   официальных продавцов техники Apple (салоны операторов, крупные сети, вроде «Связного» или «Евросети»).

2. Проверьте, чтобы на   упаковке не   было повреждений.

3. Серийный номер и   IMEI должны совпадать везде: на   коробке, на   аппарате и   в   настройках смартфона.

4. Если аппарат восстановленный, на   коробке обязательно должна быть отметка об   этом   — буквы RFB. Эти смартфоны также имеют официальную гарантию Apple, но   стоят дешевле.

5. Введите серийный номер вашего смартфона на   специальной странице сайта Apple. Если устройство оригинальное, система распознает его модель и   выведет информацию о   состоянии гарантии.

Важно, чтобы в   поле «Valid Purchase Date» («Действительная дата покупки») стояла галочка   — это подтверждает, что аппарат оригинальный и   приобретен в   компании Apple.

У   всех оригинальных iPhone   — и   новых, и   восстановленных   — есть право на   техническую поддержку и   ремонт на   протяжении года после активации.

Читайте также:

Обзор iPhone   SE: самый мощный компактный смартфон в   мире

Теги: Минск